TÜV zertifiziert - Was bedeutet das für Sie?
Gute Handwerksunternehmen für den gewerblichen Bereich oder für Privatkunden zu finden, ist nicht einfach.
TÜV Rheinland hat daher zusammen mit der Fachhandelsring GmbH (FHR) einen Qualitätsstandard speziell für Bodenverlegeunternehmen entwickelt.
Der durch TÜV Rheinland Cert GmbH zertifizierte Fachbetrieb für Fußbodentechnik hat durch ein Audit nachgewiesen, dass er ein Managementsystem betreibt, mit dem ein hohes Niveau der fachgerechten Auftragsabwicklung sichergestellt wird.
Die Auditoren der TÜV Rheinland Cert GmbH prüfen die vom Unternehmen vorgelegte Managementdokumentation, in der beschrieben wird, wie die Anforderungen des Qualitätsstandards dauerhaft erfüllt werden. Des Weiteren werden bei einem Besuch im Unternehmen Gespräche geführt und Nachweise zu den einzelnen Anforderungen durchgesehen. Hierbei werden z.B. folgende Aspekte geprüft:
- Kenntnis über die gesetzlichen Vorschriften
- Regelmäßige Weiterbildung
- Benutzung geeigneter und sicherer Ausrüstung, Geräte und Messtechnik
- Verwendung zugelassener Stoffe wie z.B. Kleber
- Dokumentation des Verlegungsprozesse von Angebot über Verlegung bis Rechnungstellung
- Festgelegtes Verfahren im Falle von Reklamationen
- Ermittlung der Kundenzufriedenheit
- Dokumentation der kontinuierlichen Verbesserung
- Bewertung der Verfahren durch die Leitung und ggfs. Umsetzung von Verbesserungen
Die Zertifizierung erfolgt stichprobenweise im Rahmen eines Managementsystemaudits . Regelmäßige Folgeprüfungen durch die TÜV Rheinland Cert GmbH sind für die Aufrechterhaltung des Zertifikates verpflichtend und sichern die dauerhafte Einhaltung der vorgegeben Kriterien.
Der Unternehmer verbessert durch die Einhaltung gesetzlicher und fachlicher Vorschriften seine Haftungsvorbeugung.
Ein von TÜV Rheinland zertifizierter Fachbetrieb für Fußbodentechnik bietet die bessere Leistung.
